Anunț de selectare expert/expertă sau grup de experți pentru elaborarea ghidului practic: Pașii de digitalizare a unui ONG

Anunțuri

Data publicării: 10.03.2026
Termen de depunere: 23 martie 2026

Contextul și cadrul programatic

Centrul CONTACT, în calitate de partener în cadrul proiectului INSPIRĂ Moldova, finanțat de Uniunea Europeană și implementat de un consorțiu condus de Parteneriatul European pentru Democrație (EPD), împreună cu CPR Moldova, People in Need, ALDA și Democracy Reporting International (DRI), derulează Programul de asistență și suport pentru OSC-uri – INSPIRED Lab.

Una dintre componentele-cheie ale acestui program vizează dezvoltarea capacității organizaționale a societății civile din Republica Moldova prin instrumente practice și resurse aplicate. În acest context, se lansează prezentul apel de selecție pentru elaborarea unui ghid practic care să sprijine organizațiile societății civile (OSC-uri) în procesul de digitalizare instituțională.

Scopul și obiectivele ghidului

Ghidul va constitui un instrument practic, accesibil și aplicabil, destinat reprezentanților OSC-urilor indiferent de nivelul de maturitate digitală al organizației. Acesta va ghida echipele organizaționale pas cu pas prin procesul de digitalizare, oferind instrumente și soluții concrete, recomandate și adaptate specificului societății civile din Republica Moldova.

Ghidul va urmări atingerea următoarelor obiective:

Prezentarea unui traseu clar și structurat de digitalizare pentru un OSC, de la evaluare inițială la implementare;
Descrierea instrumentelor IT accesibile (inclusiv gratuite sau cu costuri reduse) relevante pentru administrare organizațională, comunicare, management de proiect și fundraising;
Oferirea de liste de verificare (checklists) și instrumente de autoevaluare pentru echipele OSC.

Cerințe față de produs

3.1. Formatul și structura

Ghid elaborat în format text, font Arial 11 pentru text de bază și Arial 14 Bold pentru titluri;
Toate paginile numerotate; cuprins detaliat inclus la începutul documentului;
Volumul recomandat: 20–30 de pagini (fără anexe);
Livrat în format editabil (.docx) și publicabil (.pdf);
Limbă de redactare: română (cu glosar de termeni tehnici în anexă).

3.2. Conținut minim obligatoriu

Evaluarea maturității digitale a unui OSC – instrumente de autoevaluare;
Harta proceselor organizaționale care pot fi digitalizate (administrare, comunicare, financiar, HR, proiecte);
Ghid de selecție a instrumentelor digitale gratuite/accesibile (Google Workspace, Trello, Canva, Mailchimp etc.);
Pașii esențiali pentru digitalizare în funcție de resursele și nivelul organizației;
Studii de caz din Republica Moldova și/sau din spațiul UE;
Anexe: checklist de digitalizare, listă de instrumente recomandate, resurse suplimentare.

Responsabilități și activități

4.1. Responsabilități generale

Expertul/experta sau grupul de experți selectat/selectate vor fi responsabil(ă/i) de elaborarea integrală a ghidului în conformitate cu planul aprobat de echipa Centrului CONTACT, respectând termenele și cerințele de calitate stabilite prin prezentul anunț și contractul de prestări servicii.

4.2. Responsabilități specifice

Elaborarea cuprinsului detaliat al ghidului, în colaborare cu echipa CONTACT, în termen de 14 zile de la semnarea contractului;
Realizarea de interviuri cu minimum 5 reprezentanți ai ONG-urilor beneficiare INSPIRED Lab pentru validarea conținutului;
Prezentarea variantei draft pentru revizuire internă;
Integrarea recomandărilor echipei CONTACT în varianta finală;
Livrarea produsului final în termenul stabilit, în ambele formate (.docx și .pdf).
Livrabile și termene

Nr.	Livrabil	Termen	Condiție de plată
1	Cuprins detaliat al ghidului, aprobat de echipa CONTACT	14 zile de la semnarea contractului	—
2	Varianta draft a ghidului (versiune completă pentru revizuire internă)	40 zile de la semnarea contractului	30% din onorariu
3	Varianta finală a ghidului, cu toate recomandările echipei CONTACT integrate, în format editabil (.docx) și publicabil (.pdf)	70 zile de la semnarea contractului	70% din onorariu

Notă: Plata se efectuează în baza actelor de recepție semnate de ambele părți, confirmate de coordonatorul de program al Centrului CONTACT.

Condiții de participare și cerințe față de candidați

6.1. Cerințe obligatorii

Studii superioare în domenii relevante: tehnologia informației, jurnalism, comunicare, management organizațional, științe sociale sau domenii conexe;
Experiență de minimum 3 ani în producerea de conținut editorial (ghiduri, manuale, materiale educaționale) destinat organizațiilor societății civile, instituțiilor publice sau mediului academic;
Experiență în transformarea digitală a sectorului nonprofit: cunoașterea instrumentelor și programelor de tehnologie disponibile ONG-urilor, demonstrată prin cel puțin 2 proiecte finalizate relevante, cu referințe verificabile;
Capacitate dovedită de a respecta termene;
Cunoașterea ecosistemului ONG din Republica Moldova – context legislativ, provocări, resurse;
Competențe de design informațional și aranjare vizuală a produsului final;
Experiența în utilizarea și/sau descrierea instrumentelor AI aplicate în activitatea OSC-urilor constituie un avantaj.
Scriere corectă și fluentă în limba română.

Grila de evaluare și punctaj

Dosarele eligibile vor fi evaluate pe baza următoarelor criterii și punctaje:

Nr.	Criteriu de evaluare	Punctaj
1	EXPERIENȚĂ ȘI CALIFICĂRI (max. 40 puncte)
1.1	Studii superioare în domenii relevante (IT, jurnalism, comunicare, management, științe sociale sau domenii conexe)	5
1.2	Experiență de minimum 3 ani în producerea de conținut editorial (ghiduri, manuale, materiale educaționale) pentru organizații ale societății civile sau sectorul public	5
1.3	Experiență demonstrată în domeniul digitalizării organizaționale (implementare instrumente IT, transformare digitală, strategii de digitalizare)	5
2	CALITATEA OFERTEI TEHNICE (max. 35 puncte)
2.1	Relevanța și coerența cuprinsului propus față de nevoile OSC-urilor din Republica Moldova	15
2.2	Metodologie clară de elaborare: structurare logică, surse de referință, instrumente de validare	15
2.3	Originalitatea abordării și caracterul practic-aplicabil al ghidului propus	10
3	CALITATEA PRODUSELOR ANTERIOARE (max. 15 puncte)
3.1	Calitatea, relevanța și complexitatea lucrărilor anterioare similare prezentate în portofoliu	10
3.2	Referințe pozitive sau recomandări din partea beneficiarilor anteriori	5
4	OFERTA FINANCIARĂ (max. 10 puncte)
4.1	Raportul calitate-preț: ofertă financiară competitivă, justificată în raport cu volumul și complexitatea produsului	30
	TOTAL	100

Departajare: În cazul punctajelor egale, va fi preferat candidatul cu experiență mai relevantă în sectorul ONG din Republica Moldova.

Conținutul dosarului de aplicare

Dosarul de candidatură va conține obligatoriu următoarele documente:

CV actualizat al candidatului/candidatei sau al fiecărui membru al grupului de experți, cu indicarea explicită a experienței relevante și link-uri/referințe către produsele anterioare similare;
Portofoliu de lucrări: minimum 2 produse editoriale similare elaborate anterior (ghiduri, manuale, materiale de instruire), însoțite de link-uri active sau fișiere anexate;
Ofertă tehnică succintă (maximum 3 pagini): cuprinsul propus al ghidului, metodologia de lucru, viziunea candidatului privind abordarea temei și procesul de consultare cu OSC-urile;
Ofertă financiară (în EUR, net, per produs final): defalcată pe etape de livrare, cu justificarea volumului de lucru estimat în ore de lucru;
Modalitate de depunere și termen-limită

Dosarul complet va fi transmis exclusiv în format electronic, la adresa de e-mail: info.ong.contact@gmail.com

Subiectul mesajului (obligatoriu): Ghid Digitalizare ONG – [Numele candidatului]
Termenul-limită de depunere: 23 martie 2026
Dosarele incomplete sau transmise după termenul-limită nu vor fi luate în considerare.

Pentru informații suplimentare și clarificări, vă rugăm să contactați: Anișoara Bezărău, asistentă de proiect info.ong.contact@gmail.com

Notă privind nediscriminarea și confidențialitatea

În procesul de selecție, Centrul CONTACT nu discriminează direct sau indirect candidatul/candidata pe criterii de sex, vârstă, apartenență națională, rasă, etnie, religie, viziuni politice, orientare sexuală, origine sau statut social. Selecția se va baza exclusiv pe competențele profesionale demonstrate, în conformitate cu grila de evaluare publicată.

Toate dosarele vor fi analizate obiectiv, cu asigurarea deplină a confidențialității datelor personale ale candidaților, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Centrul CONTACT își rezervă dreptul de a nu selecta niciun candidat în cazul în care niciun dosar nu întrunește pragul minim de calificare sau nu corespunde cerințelor de calitate asumate față de finanțator.